Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Điều 1 — Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến, 78win33 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch — không bao gồm mã PIN hay mật khẩu ngân hàng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, tần suất truy cập, các tùy chọn cá nhân hóa trong tài khoản.

Điều 2 — Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Tạo lập, xác minh và quản lý tài khoản người dùng trên 78win33.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và kịp thời.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ hợp pháp.

Điều 3 — Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

78win33 xử lý thông tin cá nhân dựa trên các cơ sở sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi tạo tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là lợi ích chính đáng của 78win33.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với việc gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ làm điều này khi bạn chủ động cho phép.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu kiểm tra, kiểm toán theo quy định.

Điều 4 — Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78win33 chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự tố tụng.
• Ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng: Trong trường hợp khẩn cấp nhằm bảo vệ tính mạng, tài sản của người dùng hoặc bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại.

Điều 5 — Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

78win33 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng để cải thiện giao diện.
• Phát hiện các hoạt động bất thường hoặc đăng nhập đáng ngờ.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng đăng nhập tự động.

Điều 6 — Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu:

• Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu có thể được giữ lại tối đa 5 năm vì mục đích kiểm toán nội bộ và pháp lý.
• Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, IP) được lưu trong 12 tháng rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu ít nhất 7 năm theo thông lệ kiểm toán tài chính.

Điều 7 — Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin mà 78win33 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi dữ liệu cá nhân không còn chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin khi không còn cần thiết, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được giải quyết.
• Quyền rút đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về việc xử lý dữ liệu đến bộ phận hỗ trợ của 78win33.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 8 — Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía 78win33, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 78win33.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 78win33 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

Điều 9 — Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 78win33 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo đúng quy trình.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho 78win33, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Điều 10 — Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78win33 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Điều 11 — Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu — 78win33
• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt trực tiếp trên nền tảng.
• Giờ phản hồi email: trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.